Adatvédelmi Tájékoztató

1. Bevezetés

A Kohán Autószerviz (továbbiakban: Szolgáltató) kiemelten fontosnak tartja ügyfelei személyes adatainak védelmét és az információs önrendelkezési jog tiszteletben tartását. Jelen tájékoztató célja, hogy világosan és érthetően bemutassa, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait.

2. Az adatkezelő adatai

Név: Kohán Autószerviz
Székhely: Budakeszi, József Attila u. 131, 2092
Adószám: 12345678-9-10
E-mail: info@kohanszerviz.hu
Telefon: 06 30 125 3271
Weboldal: www.kohanszerviz.hu

3. A kezelt adatok köre

3.1. Online időpontfoglalás esetén:

• Név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Jármű típusa és rendszáma
• Választott szolgáltatás
• Foglalás időpontja

3.2. Kapcsolatfelvételi űrlap használata esetén:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Tárgy
• Üzenet tartalma

4. Az adatkezelés célja

• Időpontfoglalások kezelése és visszaigazolása
• Szolgáltatás nyújtása, ügyfélkommunikáció
• Árajánlatok küldése
• Jótállás, panaszkezelés, ügyféltámogatás
• Kötelező számviteli és jogi kötelezettségek teljesítése

5. Az adatkezelés jogalapja

• GDPR 6. cikk (1) b): szerződés teljesítése (pl. időpontfoglalás)
• GDPR 6. cikk (1) c): jogi kötelezettség teljesítése (pl. számlázás)
• GDPR 6. cikk (1) a): érintett hozzájárulása
• GDPR 6. cikk (1) f): jogos érdek (pl. ügyfélszolgálati kommunikáció)

6. Adattárolás időtartama

• Időpontfoglalási és ügyfélszolgálati adatok: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 5 év
• Számlázási adatok: 8 év (számviteli jogszabály szerint)

7. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

A Szolgáltató az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:

• Tárhelyszolgáltató adatai
• Időpontfoglaló rendszer szolgáltatója: Flask (weboldalba integrált rendszer)
• E-mail szolgáltató: Gmail

A Szolgáltató harmadik országbeli (EU-n kívüli) adattovábbítást nem végez.

8. Az Ön jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés a saját adataihoz
• Helyesbítés kérése
• Törléshez való jog („elfeledtetés joga")
• Adatkezelés korlátozása
• Adathordozhatóság
• Tiltakozás az adatkezelés ellen

Jogérvényesítési igény esetén írjon nekünk a fenti e-mail címen.

9. Panasztételi lehetőség

Amennyiben úgy érzi, hogy adatait jogellenesen kezeltük, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

10. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Adatvédelmi Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosítás a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá.

Utoljára frissítve: 2025. May 19.